營銷網絡

用心塑品質,創新迎未來

招商加盟

成就百年品牌,成為百億企業

在總部的傾心扶持下,充分運用和發揮品牌號召力,直接辣妹子成熟的營運模式,借助品牌強大廣告攻勢,產品優勢,迅速啟動區域市場,誠邀具有駕馭市場力與市場執行力的精英問鼎代理寶座,共赴辣妹子專賣的真情盛宴,打造屬于自己的財富王國!

合作模式

區域代理商
連鎖加盟商
團購經銷商

區域代理要求

1、具備獨立經營的合法法人資格和一般納稅人資格
2、有固定的經營辦公場地
3、具備一定的貨源配送能力
4、具有一定資金實力和銷售網絡,熟悉飲料、調味品產品的運作
5、有操作市場的專職銷售人員
6、具有品牌操作意識
7、認同辣妹子的企業文化和經營理念

團購加盟要求

1、有志于打造屬于自己的財富王國
2、有一定的社會資源
3、認同辣妹子企業文化和經營理念

連鎖加盟要求

1、認同辣妹子公司發展理念,
  衷心致力于食品行業的發展
2、有一定的經濟實力和經商、管理、協調能力
3、擁有地理位置合適、面積不小于40平方米、
  產權明晰的商業旺鋪作為專賣店店面
4、具備三名以上的經營人員、包括:管理員、
  收銀員、導購員
5、地段要求在主城區核心地段、核心商業區
6、首次進貨每個單品三件以上
7、年銷售額在15萬以上

我們的支持

政策、廣告、培訓、管理
1、公司提供統一的VI 店面形象設計
2、提供品牌、管理、物流等保障供應系統
3、產品價格表、銷售訂單
4、專業銷售技巧的培訓
5、因產品質量問題或滯銷的產品,
 店主及時提出產品更換申請,公司負責退換貨物

加盟政策

針對您的市場特點,
具體由業務經理和您面對面溝通。
詳情請垂詢招商加盟熱線:

400-188-9448

售后服務

全員服務

客戶投訴受理

當公司任何人接到客戶投訴時,須向客戶致歉或表示感謝,告知客戶將盡快給其回復,并在第一時間將信息傳遞給投訴處理專員。投訴處理專員或銷售公司業務人員接到不同渠道的客戶投訴后,應了解客戶訴要求及確認客訴理由,并及時填寫'客戶投訴受理登記表',記錄客戶信息要準確、完整,客戶姓名、聯系方式、產品規格型號、噴碼信息和投訴內容等必要項目不得遺漏,并立即進行后續處理。

客戶投訴處理

按'中華人民共和國產品質量法'、'中華人民共和國消費者權益保護法'等相關法律法規進行處理。對我們不應當承擔責任的,應明確告知客戶,對于不能即時答復的,應該在查清楚事實的基礎上,給客戶一個負責任的答復。一線業務員或經銷商接到客戶投訴,應第一時間了解沁出具體情況,如屬于權限范圍內,立即處理,處理完畢填寫投訴處理單據,簽字存檔。如涉及現金賠償或客戶要求超出權限范圍需要請示投訴處理專員或上級管理員,同時向顧客說明,待解決方案確定后迅速通知客戶。

客戶投訴方式

通過產品服務熱線4001-889-448或者0731-84739448投訴的,投訴處理專員通過電話與客戶溝通,提出處理意見得到客戶認可的,立即通知當地業務員主管與客戶取得聯系,按雙方認可的處理辦法,妥善解決。如電話溝通不能與客戶達成共識,售后專員應安排客戶所在地業務人員與之聯系,面對面溝通,了解情況直至達成共識。

重大投訴如超過規定期限仍未形成最終解決方案、投訴處理涉及賠償金額在2000元以上或引發群體性投訴升級等,投訴處理專員、銷售業務主管或業務經理應到達客戶所在地協調處理,必要時銷售公司領導或公司分管領導一同前往協調處理。

產品質量投訴屬于批量質量事故的(產品數量在100件以上),直接上報公司分管副總,由公司分管副總安排工廠售后服務組人員處理。工廠相關人員接到指令后應第一時間與客戶、銷售業務人員聯系,必要時還應趕赴客戶所在地,針對投訴情況擬定解決方案,方案報公司分管領導批準后由工廠負責、銷售業務人員協助實施。

投訴處理分期較大且不可調和,則建議客戶采取外部評審處理(消協、仲裁、司法等)。

客戶投訴處理期限

客戶投訴處理期限不得超過受理投訴當日起3個工作日,特殊情況不能超過7個工作日。

銷售業務主管接到投訴處理專員轉來的客戶投訴,應報告所在區域業務經理,在24小時之內派業務人員登門,與客戶面對面協商處理投訴,如因工作原因24小時之內不能登門拜訪客戶,應立即與客戶電話聯系說明情況,約定見面協商時間,取得客戶諒解。

可能引發群體性投訴升級或賠償金額在2000元以上的,投訴處理專員、銷售業務經理在24小時之內到達客戶所在地,特殊情況不得超過48小時到達。

產品批量質量投訴的,工廠售后組人員應第一時間與客戶、銷售業務人員取得聯系,需要現場處理的,應24小時之內到達客戶所在地,特殊情況不得超過48小時到達。
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